大嘴巴-通吃网络:产品为王,支付闭环
发布时间:2013-12-31 17:54 【来源:科技】
近日,大嘴巴-通吃网络通过平台联合诸多品牌餐饮商试水餐饮O2O新模式,开始通过移动端为线下餐饮商户引流。
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上海、北京地区的商家和用户已经引领智能点餐、结账浪潮。目前参与商家已经有25个品牌,包括101家店铺。参与该模式的有四川香天下、家在塔拉、泰妃阁、塔哈尔等知名品牌。
对于商家而言,大嘴巴带来2个方面的核心服务:一是支付服务,打通了商户的餐饮管理系统,从点菜到结账,实现完整的O2O交易;二是营销服务,大嘴巴能够让商家把菜单信息直接展现到用户手机端,实现自助点餐,提前点餐,节约商户成本。同时也带来两个方面的价值:一是CRM价值,通过线上线下统一运营的方式,汇集和沉淀老客户,从而建立会员管理系统;第二是流量价值,商家加入大嘴巴平台后可以共享来自大嘴巴手机端的所有用户。
在今年12月初,大嘴巴曾曝光了与线下餐饮服务O2O的具体方案,分为线下引流、会员管理、成交转化、数据挖掘等五大核心内容:
第一,大嘴巴将基于自助点餐和自助结账的功能,为门店带来更多的线上客户。
第二,借助大嘴巴消费大数据,分析门店客源的消费行为,做好二次精准营销服务。
第三,建立会员管理系统,能够按餐饮门店、区域、消费能力定向发送消息,实现线上、线下会员的统一管理。
第四,在会员管理系统的基础上推出“越吃越便宜”,其目的黏住老客户。首先给消费多的客户给予奖励,将现金劵可吃所有菜,和团购折扣低的2个特点结合在一起;其次,实现“优惠”云端备份:1、优惠可以转让,无地域限制2、可以跨店使用。
第五,大嘴巴将进一步开放新接口,完善商户浏览和支付闭环,极大增加线下客户的成交转化。
在1月下旬即将出炉的最大功能改版中,将着力开放更多新功能,建立完善会员管理系统,搭建包含消费积分、会员专属优惠的承载体系,帮助商家寻找到更多用户。
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