由于小男孩年纪太小，还不会言语交流，刚到派出所时一直哭闹，身为人母的户籍女民警黎德莉见状，主动上前安慰，她放弃了午休时间，给孩子喂饭、哄孩子睡觉。到了下午上班时间，孩子的家人依旧没有任何消息。为了不让孩子因心理恐慌而哭闹，黎德莉一边抱着孩子，一边工作，害怕他饿着，就买来牛奶、蛋糕给他吃，直至孩子安稳地睡着在她的怀里。当天下午，黎德莉见男童没穿裤子，她还带着男童自费为他买了裤子。经派出所多方努力，当天下午终于有了男童家人的消息。