淮北和平医院构建和谐医疗

2017-10-11 16:12 来源：中华网

　　提倡“角色换位”

　　“换位思考”，即是转换角色，为人着想，理解至上，是目前世界最先进的医疗服务方式。构建和谐的医疗关系，首先要从医生做起。淮北和平医院地址构建和谐医疗。

　　淮北和平医院提倡和谐医疗角色转变观念，医生和病人角色互换，假设自己是病人，想病人所想，急病人所急，这么一来，医人和病人的关系必将大大改善。假设自己是病人，医生断然不会漠视自己的生命安危或苦痛。当伤痛或病痛折磨自己时，自然会争分夺秒，采用最适宜的、负担得起的、最安全有效的救治方法，缓解自己的痛苦，为自己疗伤、治病。人生病，大多心情不好，情绪波动大，或忧虑或烦躁或忧郁。淮北和平医院地址构建和谐医疗，如果医生站在病人的角度思考问题，处理问题，倾听病人的诉求，给对方多点解释，多些指导，多一点爱心，多一点付出，那既能治病又能“治心”。让每位患者“治的放心，医的舒心”，形成一种发自内心的“亲情服务”文化，医生和病人之间关系自然和谐。“抱着希望求医来，满面笑容回家去”自然成为医院常态。

　　以病人为中心

　　淮北和平医院坚持以“病人为中心”，淮北和平医院地址构建和谐医疗，并提倡三个就诊理念：

　　1、主动换位：在诊疗服务过程中，医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是一名病人”和“假如我是病人家属”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己，为护理服务赢得主动。

　　2、主动沟通：加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通的方式是多样性的：一是语言沟通；二是形体沟通；三是心灵上的沟通，这是沟通的最高境界，是护患之间的一种默契和心灵的共鸣。

　　3、尊重患者：医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，不单局限于“病人第一”的服务宗旨，还要做到让病人家属满意，淮北和平医院地址构建和谐医疗，要尊重家属的意愿和需求。

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