线上旅游创新手段涉嫌违规 新兴企业创新需要包容

　　“中国在未来很可能成为全球旅游业的领军国家。” 在日前召开的“全球旅游新业态发展高峰论坛”上罗伯特·巴苏克发表主旨演讲中对中国旅游业如此看好。当前中国在线旅游企业的市场规模交易额不断地扩大，产业投资活跃，行业竞争不断加剧，对传统旅游市场影响巨大。近日，中青旅质检合规部总经理李广在2014年第三季度旅游经济运行分析暨游客满意度调查报告发布会圆桌讨论上表示，新兴的在线旅游企业为传统旅行社行业注射了一剂强心针。这些企业创新的手段和方法，比如“一元门票”，是一种非常好的创新方式。李广提出在旅游企业里有一种倾向，所谓的创新就是将线下一些涉及违规，甚至是违法的一些行为，搬到互联网上。大家便认为是一种创新，但是这种创新需要鉴别，包括一些低价的营销策略。短价的行为和促销的手段是可行的，但是长期采取这种操作模式和方法，就涉嫌违反了反不正当竞争法和价格法。消费者很欢迎这种“创新”，却把旅游市场搞乱了。 李广建议对新兴行业、新兴企业的创新要有包容的心理，但是哪些规则可以突破、尝试，哪些规则是明确不能碰的必须有明确的边界。   

　　就新兴企业的创新问题，京东开放平台事业部生活旅行业务总监鲜文敏认为从用户角度出发，用户欢迎更多元的竞争，但从政策法规上讲，需要根据现状来改善政策法规，以便给用户提供更好的服务。采用低价格的竞争手段有可能是违规，有可能是社会整个结构某些地方出现了变化，新兴企业的创新需要包容并促使其合法化。

　　在线旅行前三季度投资额达120亿 投资集中警防市场泡沫

　　以大数据技术为代表的新一代信息技术已经开始从面向消费市场逐步走向了产业市场。国家旅游经济实验室负责人唐晓云在2014年第三季度旅游经济运行分析暨游客满意度调查报告发布会圆桌讨论上指出互联网的产业创新非常突出，环球旅业最新的统计数据显示2014年1月份-9月份，85例在线旅行的投资额达到120亿，今年9月份的数字已经超过了2006年-2012年总体的投资案例数和总体的投资额。今年BAT等三家公司加入在线旅游行业后，无论从业务创新的视角，还是商业模式创新的视角，在线旅游在旅游行业领域中正在加速扩展。

　　唐晓云表示在制度配合下，以信息技术为基础的旅游产业创新的黄金期已经到来。现在很多互联网企业在旅游行业渗透，从第三产业渗透到第二产业，还会渗透到第一产业，加速产业融合。由于投资额急剧增长和资产价格存在高估，在未来几年有可能会出现互联网市场泡沫的问题。唐晓云认为在旅游领域里面也可能存在互联网市场泡沫这样的风险。现在非常多的互联网企业进入到旅游领域，而且投资的领域相对比较集中，主要在酒店、旅行社、评论几个领域。例如京东走的是高品质、有品质的细分市场。其他的很多领域，是不是也要在一些新的领域寻求市场细分，还是应该向其他的跨界融合方面进行拓展，或者是有新的投资思路，值得关注与警惕。