中国经济网北京3月31日讯 大众普遍认为品牌建设是一件很难的事情。移动互联网营销专家杨立军却认为品牌建设其实不难。他在做客中国经济网《中国领导力》系列访谈时谈到了考量品牌的五大指标，其中忠诚度建设是企业最头疼的，企业的品牌魅力能够影响客户的忠诚度。

　　图为移动互联网营销专家、《中国领导力》栏目营销顾问杨立军做客《中国领导力》系列访谈，畅谈中小企业如何运用互联网思维开展品牌推广。 

　　杨立军认为，品牌建设其实不难。互联网的诞生给很多中小企业创造了机会，与传统大佬们站在同一起跑线。传统服装制造业的一些大佬输给了网络卖成衣的，比如凡客诚品。传统卖电器的一些大佬，比如国美、苏宁慢慢关店，输给了京东商城。京东商城和凡客诚品，包括各种网络品牌都属于网络诞生的一些平台，现在都是知名平台，并且估值非常高，股票也不错。今天很多品牌都是新的品牌，但新的品牌就是利用新的媒体诞生的品牌，所以新媒体的力量一定要考量。

　　品牌有很多种考量的指标，忠诚度其中之一，除此之外还包括知名度、美誉度、市场占有度以及产品本身的盈利能力。杨立军说，忠诚度建设是企业最头疼的，因为以前的客户都是用“脚”投票，现在是用鼠标投票。客户购物时会经常更换网店。所以忠诚度建设是一个非常艰难的过程。目前忠诚度就是老板文化，企业的品牌魅力能够影响客户的投票选择。（张菁）