国内主流五大网购汽车票APP性能评测评报告
发布时间：2016-08-17 11:37 【来源：雅虎汽车】
各大互联网公司纷纷推出网购汽车票产品，抢占市场高地。小编选择了当下最热门的五款网购汽车票APP，分别为12308出行、百度快行、畅途、携程、途牛，在产品界面、业务板块、线路分布、预订流程、价格水平等几个方面为大家进行横向比对，用户可以根据自己的出行需求，轻松从这几款网购汽车票APP中找到最满意的那款。
一、 首页界面设计
现在测评的几款软件因自身定位不同，首页页面设计有很大差别。12308出行、畅途、百度快行定位皆是垂直出行平台，首页界面相当简洁。而携程、途牛定位是旅游服务，汽车票预订业务被划分在交通板块，因此首页界面略显复杂，包含较多产品，汽车票入口较深。
结论：畅途、12308出行、百度快行首页界面更简洁。
二、 线路分布：测评线路数据库
小编根据百度迁徙热度图的线路数据，选取了几条热门线路做测评，如北京到上海、武汉到深圳、沈阳到北京等，通过各大APP线路查询，热门线路均有运营线路。既然热门线路无法得出结论，那么选取相对冷门的城乡做测评，如河源市到芦洲镇，几大APP均没有找到符合要求的车次。
结论：几大平台线路分布相差无几。
三、 班次查询体验
以深圳到广州为例，搜索出发地和目的地，百度快行、畅途、携程等皆是以时间轴为主线，搜索出来的是深圳到广州当天全部的线路，从上到下按从时间先后排列。用户可以通过选择出发地、目的地和出发时间，筛选线路。在这一方面，12308有别于其它产品，以线路为主线，搜索出来的是深圳到广州全部的业务，并且在同一个页面显示。用户可以清晰看到不同业务的价格、行程、首班车和末班车等差异，根据自身需求进行线路选择，选择业务产品和线路后，点击进入班次界面，同一个界面显示全部运行班次详情。
小编认为，汽车行驶轨迹不同于轨道式工具，配备了多个上下车点，更具灵活性。因此在产品设计上也不适合跟火车票、飞机票预订软件相同，按时间进行排序会忽略用户的个性化需求。在这一点上，12308的产品班次查询更符合网购汽车票APP的属性。
结论：12308出行在班次查询体验最优。
四、 班次价格水平
以具体一次出行进行评测，订购8月6日从从深圳坪地汽车站到广州天河客运站的汽车票，各平台实际支付价格有巨大价差：畅途支付价为80元；途牛支付价为85元，票价80元加乘车意外险5元；百度快行支付价为90元，票价80元加会员礼包10元；携程支付价为110元，票价80元加酒店优惠券5元、10元乘意险，甚至有20元礼品卡，产生捆绑销售；12308出行支付价为29.8元，相比其他平台，在价格方面具有绝对优势。
结论：携程汽车票预订产生捆绑销售，支付价格最高，12308出行支付价格最低。
五、 产品分析
网购汽车票平台皆标配客运站汽车票预订功能。另外百度快行增加了城际专线和长途拼车业务；畅途增加了包车业务；携程增加了旅游巴士和机场巴士业务；12308出行平台增加了城际快线、旅游快线、港澳快线、机场快线、约租车、包车等业务；途牛的汽车业务相对单一，只有客运站汽车票业务。相比较，12308出行的业务范围最广。
结论： 12308出行汽车业务产品最丰富；途牛的汽车票产品最单一。
六、 购票操作流程
12308出行和畅途是以汽车票预订页面为主，下方位置是相关业务板块，用户输入出发城市和到达城市，即能立即进入下一个页面，加上APP有城市定位功能，所以操作耗时只需5秒。不考虑网络因素，从查询、确认线路到支付成功，总共耗时近一分钟。
百度快行首页以业务板块为主，要搜索线路，还需要先选择业务范围，再手动切换界面进入汽车票预订界面，比12308出行和畅途多了一个步骤，耗时8秒。完成整个流程需要将近一分半钟。
携程、途牛，包含了旅游综合业务。汽车票业务入口较深，需先进入汽车票入口，再输入出发城市和到达城市等信息，操作相对复杂，熟练操作也要将近10秒，而完成整个购票流程需要超过两分钟。
结论：12308出行、畅途的操作最简便，购票耗时最短；携程、途牛购票流程最复杂，适合与旅游产品打包购买。
通过对各大网购汽车票APP的使用测评，小编发现在公路跨城出行领域，12308占据了很大优势，集业务产品线最齐全，价格最低，平台操作简洁等优点于一身，五星推荐
12308出行：操作简便，价格最低，业务线丰富，产品功能齐全
推荐指数：★★★★★
畅途：操作简便，业务的丰富度和价格中庸
推荐指数：★★★★
百度快行：操作简便，业务丰富，但购票流程复杂
推荐指数：★★★★
携程：操作复杂，汽车票业务捆绑销售价格高
推荐指数：★★★
途牛：操作复杂，汽车票业务产品单一
结论：畅途、12308出行、百度快行首页界面更简洁。
二、 线路分布：测评线路数据库
小编根据百度迁徙热度图的线路数据，选取了几条热门线路做测评，如北京到上海、武汉到深圳、沈阳到北京等，通过各大APP线路查询，热门线路均有运营线路。既然热门线路无法得出结论，那么选取相对冷门的城乡做测评，如河源市到芦洲镇，几大APP均没有找到符合要求的车次。
结论：几大平台线路分布相差无几。
三、 班次查询体验
小编认为，汽车行驶轨迹不同于轨道式工具，配备了多个上下车点，更具灵活性。因此在产品设计上也不适合跟火车票、飞机票预订软件相同，按时间进行排序会忽略用户的个性化需求。在这一点上，12308的产品班次查询更符合网购汽车票APP的属性。
结论：12308出行在班次查询体验最优。
四、 班次价格水平
结论：携程汽车票预订产生捆绑销售，支付价格最高，12308出行支付价格最低。
五、 产品分析
网购汽车票平台皆标配客运站汽车票预订功能。另外百度快行增加了城际专线和长途拼车业务；畅途增加了包车业务；携程增加了旅游巴士和机场巴士业务；12308出行平台增加了城际快线、旅游快线、港澳快线、机场快线、约租车、包车等业务；途牛的汽车业务相对单一，只有客运站汽车票业务。相比较，12308出行的业务范围最广。
结论： 12308出行汽车业务产品最丰富；途牛的汽车票产品最单一。
六、 购票操作流程
12308出行和畅途是以汽车票预订页面为主，下方位置是相关业务板块，用户输入出发城市和到达城市，即能立即进入下一个页面，加上APP有城市定位功能，所以操作耗时只需5秒。不考虑网络因素，从查询、确认线路到支付成功，总共耗时近一分钟。
百度快行首页以业务板块为主，要搜索线路，还需要先选择业务范围，再手动切换界面进入汽车票预订界面，比12308出行和畅途多了一个步骤，耗时8秒。完成整个流程需要将近一分半钟。
携程、途牛，包含了旅游综合业务。汽车票业务入口较深，需先进入汽车票入口，再输入出发城市和到达城市等信息，操作相对复杂，熟练操作也要将近10秒，而完成整个购票流程需要超过两分钟。
结论：12308出行、畅途的操作最简便，购票耗时最短；携程、途牛购票流程最复杂，适合与旅游产品打包购买。
通过对各大网购汽车票APP的使用测评，小编发现在公路跨城出行领域，12308占据了很大优势，集业务产品线最齐全，价格最低，平台操作简洁等优点于一身，五星推荐
12308出行：操作简便，价格最低，业务线丰富，产品功能齐全
推荐指数：★★★★★
畅途：操作简便，业务的丰富度和价格中庸
推荐指数：★★★★
百度快行：操作简便，业务丰富，但购票流程复杂
推荐指数：★★★★
携程：操作复杂，汽车票业务捆绑销售价格高
推荐指数：★★★
途牛：操作复杂，汽车票业务产品单一
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