7月4日，市民张女士拨打本报热线电话96555反映，不久前她和朋友一行6人通过旅行社组团游玩九寨沟，一路上遭遇导游的强制消费，希望导游和司机道歉。对此，中国旅行社解放门营业部工作人员称，他们正在调查涉事导游和司机。

　　据张女士和她的两位朋友介绍，6月30日，他们一行6人通过这家旅行社报团出游去九寨沟，总共花费3480元，他们当时乘坐一辆载有33名旅客的旅游大巴。一路上，导游极力给游客推荐一款富氧水，一瓶售价150元，理由是路途海拔高，为旅客的身体健康着想。在导游的强烈推荐下，他们购买了两瓶。但接下来发生的事，让他们更恼火，司机将他们拉到景区外的一家丝绸店后，要求所有旅客下车，到该店铺中听店员推销，不让他们走出店门，有找借口出去的，司机也是紧闭车门，不让上车。同时，导游一路抱怨他们不消费或者消费不足，不时进行言语攻击;甚至司机开车期间聊天、吸烟，引发旅客和司机争执。

　　记者就此找到该旅行社，向工作人员讨要营业执照等相关证件，但对方称负责人不在无法提供。

　　就游客投诉的情况，该旅行社的一名工作人员称，据他们司机解释，是游客先爆粗口骂了他，他才回应的。至于“张女士反映的导游景区外强制购物，事实不清，他们正在调查。”之后，记者拨打了当事方刘姓导游的电话，其称，张女士一行去的景区外购物点是合同中定好的，不存在强制购物的情况。(兰州晨报记者马成斌 首席记者张鹏翔)

（责任编辑 ：叶玮）