涉事饭店哈尔滨北岸野生渔村。

哈尔滨“万元铁锅炖”事件调查结果公布：

 

　　哈尔滨“万元铁锅炖”事件14日被媒体爆出后持续发酵，短短不到48小时，事件引起社会各界的广泛关注。15日晚，哈尔滨官方公布了“关于网友反映与北岸野生渔村存在消费争端问题”的调查情况通报，表示398元/斤鳇鱼属明码标价，不违规。

　　涉事饭店：“明码标价”“明斤明两”

　　15日，记者找到了涉事饭店——哈尔滨北岸野生渔村。该饭店前台经理赵玲反复向记者强调了三件事：“一是，我们当时不仅明码标价，而且明斤明两。”赵玲说，当时顾客与点菜员一起看秤称重，被告知斤两、价格后才下单的，结账实收7200元。

　　“二是，我们给鳇鱼称重14.4斤，顾客结账时说是10.4斤，发生纠纷时，江苏顾客南方口音很重。”赵玲表示，发生纠纷时，双方就“四”和“十”的字音上出现了纠纷，赵玲推断称是因此产生误会。

　　赵玲还强调，鳇鱼是淡水鱼中的“极品”，该饭店进货价就在170元到230元之间，而且该饭店是“活鱼运输保存”，加上节假间的人工费用，所以我们定价398元，点不点顾客自己选择。

　　记者在该饭店大厅公示的报价单上共看到25种鱼，价格从88元/斤到398元/斤不等。随后，记者又走访了附近几家同等级别的饭店，鳇鱼价格在88元、98元每斤不等。

　　投诉人：爆料微博删除 手机关机

　　随着该事件的持续升温，可作为“诉求方”的江苏游客陈某却失联了。

　　记者在饭店采访时，前台经理赵玲表示，当日饭店和消费者还互留了电话，并将游客陈某的手机号码提供给记者。然而该号码一直处于关机状态，此前爆料微博也被删除。

　　15日下午，记者辗转了解到当时带团导游的聘方旅行社——黑龙江省松花江国际旅行社。旅行社负责人说，该导游为旅行社的“外聘导游”，现在导游已经离开哈尔滨，手机处于关机状态，旅行社已与该带团导游失去联系。

　　官方通报：明码标价不违规

　　1.价格问题

　　通报称，因通过消费者所留多种联系方式均未联系到消费者，现阶段的调查只能对涉事饭店方进行取证。该饭店有相关食材价格公示，属明码标价。鳇鱼销售价格不在政府指导价和政府定价范畴之内，属于经营者自主制定的市场调节价。

　　2.鳇鱼斤数

　　据饭店方称，消费者陈某点取食材后，与点菜员一同对食材进行称重，消费者认可后，点菜员通过点菜宝下单。经调取单据，消费者所在包房当天19时32分确有下单，单据上显示鳇鱼中段标注斤数为14.4斤。

　　3.消费金额

　　消费者在微博上称“被宰一万多”，并且晒出10302元消费票据。经向饭店方调查取证，饭店方称该消费票据为就餐后初始的结算票据，后经民警现场调解，饭店方给予7折优惠，实收7200元，并提供结算清单及监控录像。

　　4.执法情况

　　民警现场调解后，最终，陈某与饭店负责人拥抱和解。经调查现场录像和询问民警，未见出警人员有抽烟等不文明执法行为，也未见双方有肢体冲突行为。

　　综合新华社、

　　黑龙江晨报、中新网

　　

（责任编辑 ：欧云海）