旅游互联网+掀起旅行特产红盖头
发布时间:2015-10-21 16:48 【来源:雅虎旅游】
10月21日,已经连续出差5天、刚回到上海徐家汇的郭小姐在家中收到了陕西寄来的包裹,那是她前天出差西安时,在入住的如家酒店的APP“掌上如家”里下单买的陕西当地土特产。“确实挺方便的,自己刚回到上海,特产包裹也在今天抵达,不用再像以前那样,大包小包拎着赶飞机。互联网确实给我们的生活带来了极大的方便。”
随着“互联网+”的盛行,各大旅游网站和手机客户端兴起,如今,越来越多旅游者通过旅游网站和手机客户端安排旅游行程,“说走就走的旅行”,吃、住、行、游、娱、购全部可以在移动端轻松完成。“互联网+旅游”不仅方便了差旅者,也对政府和相关部门以及传统行业提出了新的挑战。
如家酒店寻求新增长点
很多事情其实是水到渠成的。
如家酒店集团线上销售特产,其实也是今年9月底的事情,如家酒店集团CEO孙坚也是今年才开始筹划这件事情,4月份的时候,一直在寻找酒店业未来增长定位的孙坚对媒体表示,“旅行是土特产最好的销售平台,这个平台最起码年销售收入可以做到5亿至10亿元。”如家开始在全国寻找土特产供应商。也是在这个时候,土猴进入了如家的视线。
土猴是一家专注于旅行特产尤其是老字号、名牌特产的企业,,是上海安泽投资发展有限公司打造的一个旅行特产平台,总部同样在上海。土猴CEO张全红2013年曾经成功的将四川几百种特产引进大润发卖场,帮助一些老字号特产焕发生命力,也正是这次成功经验,让他看到老百姓对老字号特产的那份情结,并萌生做全国旅行特产尤其是老字号特产的念头。“特产是旅行人群的一种刚需,但文化的积淀和品质的保证是关键。老字号其实就是文化的积淀和品质的保证,而旅行购物中,质量、价格环节恰恰是人们抱怨、投诉最多的,我们从老字号这个点切入,就是为了更好地为消费者负责。”土猴CMO、国家高级导游蔡剑波深谙差旅者在旅游购物中面临的痛点。
一场关于旅行特产的旅游互联网+变革就这样拉开大幕。
老字号企业或迎华丽转身
互联网与旅游服务业在“+”的过程中遵循一些普遍的规律:联接增强信息交互,信息共享、信息流动优化资源配置。 “+”的结果是服务一方降低了成本(营销、销售),用户一方获得更高性价比、更加个性化的服务,对于处于供需两端的消费者和企业来说,这是一个双赢的结果。
事实上,由于体制等各方面的原因,老字号特产目前也面临着很多困境,商品的多样性逐渐让一些老字号企业淹没在时代的大潮中,很多甚至走向销声匿迹,他们同样需要一次华丽转身。很快,土猴就与一些老字号企业如城隍庙、稻香村、冠生园等建立了联系,并与各地老字号协会深入沟通。9月底,首批8个省份的老字号特产正式入驻如家酒店集团线上商城“掌上如家”的“如家优选”频道,向全国的差旅者展开了怀抱。
目前,土猴的步伐显然迈得飞快,除了如家酒店集团,旗下拥有汉庭酒店的华住集团、住友酒店集团的布丁酒店也是土猴的合作伙伴,锦江、七天的合作也在积极准备中,差旅者只需有这些快捷酒店的APP或者微信公众号,就可以轻松将正宗特产带回家。“我们年内快捷酒店覆盖将达到10000家,全国差旅人士覆盖将达到4亿人次。最重要的是,土猴提供的,将保证是正宗地道的各地特产,而且绝对不会出现价格欺诈的问题。”张全红表示。
对于老字号特产企业来说,这显然是一个利好消息。
土猴在旅游互联网+浪潮中打铁
打铁还得自身硬。老字号特产企业喜忧参半,而旅行购物向来饱受诟病。将自身定位在专业的全国特产供应商的土猴,能否在旅游互联网+浪潮中掀起旅行特产的红盖头?
土猴目前提供的特产,不是全国有名的老字号特产,就是各省市名优产品,从源头上保证了商品的质量。而如家、汉庭等上市企业的背书,也给土猴的增加了不少公信力。目前土猴主要在服务及与快捷酒店的对接技术上下功夫,力求给消费者更好的购物体验。
“着眼于旅游的六要素吃、住、行、游、娱、购中的‘购’这个环节的,目前互联网方面似乎还没有做的很成功的。” 张全红说,“我们希望能抓住这一被遗漏的旅游痛点,填补在线旅游的最后一个环节。”购物体验差,这几乎成了很多差旅者绕不过去的一个话题。而土猴从2013年开始,就开始往解决这一问题的方向发力。谈合作,做商城,铺渠道,今年还上线了土猴APP,谁都可以在上面分享、售卖各地特产,点赞或者吐槽,力求保证平台的公信力。
据张全红介绍,土猴目前正在打造一个更为宏大而全面的特产优选系统。而他们的目标,是在2-3年的时间内,将土猴特产优选系统推广到3万家单体酒店,包含各景区的家庭旅馆、民宿,甚至导游、微商达人。从而形成一个良性的旅游购物生态圈。“每个人都可以在上面卖土猴的特产,也可以销售自己独有的产品,而住店的人在我们的应用上,用最简捷的操作,就可以将当地特产快递到家。目前这个酒店特产优选平台自助服务端的开发也已经初步完成。”
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