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百程旅行网安全管理考核获高分 名列5A旅行社前列

发布时间:2015-09-22 11:12 【来源:雅虎旅游】

近日,在北京市旅游委组织的全市旅游行业安全管理入驻考核中,百程旅行网(下文简称”百程“)凭借完善的安全管理办法、顺畅的安全工作机制、明确的安全管理分工以及成体系的管理制度等工作亮点,获得几近满分的优异成绩,在北京市5A级旅行社中名列前茅。

旅游行业安全管理的重要意义是加强旅行社防范和应对突发事件的能力,提升旅行社安全管理和服务水平,保障旅游者、旅游从业人员的人身财产安全以及旅行企业的安全运营和资产安全。“这次全市旅游行业安全管理考核,重点在企业是否具有完备的安全管理工作记录、明确的安全管理目标以及领队工作规范。”百程旅行网副总裁孙常伟向记者介绍了此次安全考核的背景和重点,他本人也是百程旅行网安全管理工作小组的副组长。据他介绍,安全管理一直是百程的工作重点。为此,公司制定了完备的《安全管理工作办法》,建立了独立的安全工作机制,明确分工安全管理职责,“百程旅行网CEO曾松是我们安全管理小组组长,全面领导该项工作。我本人是副组长,负责日常管理,我们内部安全管理常设机构是质检安全部,建立安全管理责任制,责任明确到人。前不久,我们还召开了全员安全工作培训会议,加强安全意识向基层的落地。”

完善的安全管理办法、顺畅的安全工作机制、明确的安全管理分工以及成体系的管理制度等工作亮点,让百程在此次北京市旅游行业安全管理考核中获得几近满分的好成绩,位列5A旅行社前列。对此,孙常伟表示,获得主管部门的高分评定值得欣慰,但作为一贯追求给客户提供“专业、便捷、安心”服务的创新型旅游企业,未来的安全管理工作仍然任重道远,“针对新业务的安全管理模式需创新,比如随着我们海外目的地服务体系的搭建,相应的安全管理模式需建立和优化。因此,需要不断加强内部安全意识的培训,定期进行跨部门的突发事件应对的协调演练,检查安全隐患,做好工作记录和落实整改措施等。同时,公司管理层和各部门负责人要自觉加强安全管理和知识的学习,不断提升安全管理水平,具备有效、快速处理突发事件的能力,切实有效地保障消费者、员工的生命和财产的安全以及公司的运营和资产安全。”
 

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