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九华天池景区管理者与居民起纷争 互指对方挖墙

发布时间:2014-09-10 15:59 【来源:中国广播网】

国家4A级景区九华天池位于安徽池州市,自古就是朝拜九华山的必经之地,由于景色优美交通便利,常年都吸引着大量游客。然而最近这里的一起纷争,给当地红火的旅游业蒙上一层阴影。原来是景区的正规军和周边村民起了争执。

俗话说“靠山吃山,靠水吃水”。既然九华天池景区名声在外,当地居民搭顺风车致富本无可厚非。然而现在却是景区、居民互相指责对方挖墙脚。那么问题究竟出在哪里?景区和周边居民能否和气生财?

前两天,农家乐老板赵中荣带了三名南京游客去九华天池风景区游玩。景区的工作人员得知这一情况后,认为赵中荣的行为扰乱了景区经营秩序,于是报了警。不过池州市公安局贵池分局马衙派出所民警黄发告诉记者,这三位游客其实压根没看见九华天池:

黄发:我们了解到,实际上她没有把游客带到九华天池核心景区,而是带到四岭靠近景区后排的野外去了,她对游客讲这就是九华天池,游客也不知道。她的行为已经涉嫌扰乱旅游单位的秩序了。

九华天池风景区是国家AAAA级旅游景区,自古就是朝拜九华山的必经之地,距池州火车站、长途汽车站、沪渝高速、九华山机场和即将建成的宁宜高速铁路均在10公里范围内,区位优势十分突出。但九华天池景区负责人刘根友表示,游客虽然没有进入九华天池的核心景区,但赵中荣的行为在很大程度上对游客产生了误导。

黄发:游客下来以后他就感到上当受骗了,前期就接到投诉,已经有好几起,先是投诉到我这里,然后投诉到旅游部门,旅游局就这个事情已经约谈了我。这样对池州的旅游形象,包括景区的对外形象,都其他负面的影响,这是绝对不允许的。

对于景区的指责赵中荣也觉着委屈,他认为自己没有把游客带入九华天池核心景区,景区不应该干涉她的行为。

赵中荣:我到我老家去啊,我老家在上面啊,我不能去我爷爷奶奶家吗?你们景区什么时候把我们的地段买下来了?

记者调查发现,在九华天池风景区附近,很多村民都在经营农家乐,同时还兼职做起了免费导游。据当地居民说,他们之所以做这个免费的导游,主要是想让游客去他们经营的饭店和旅馆就餐就宿。原本是想靠着4A级景区这棵大树好乘凉,不过农家乐经营户姜兴中告诉记者,生意并不好做。

姜兴中:没想到他(九华天池)跟我们抢生意,强制游客、导游、旅行社,在里面(风景区核心区)吃。不给到你们下面来吃?不给到下面来吃,就这个话,下面车子不能停。

针对村民们的这个说法,景区负责人刘根友表示,景区不存在与居民抢客源。每到周末,景区游客有1000多人次,而景区里的饭店只能容纳300人就餐,而且基本上都是团体游客,绝大部分的散客都是在景区外自行就餐的。

刘根友:你吃饭也好,住宿也好,这是市场行为,也是服务质量的问题,不是靠景区来主导他的,而是要做好服务。

九华天池景区管理者同当地居民的是是非非,其实并非个案。随着国内旅游业的发展,全国各地风景名胜地区管理者,从中获得巨大经济利益。然而这样一块诱人的蛋糕,想一个人独享很难,景区管理者和附近居民因利益发生争执的事例也就屡见不鲜了。

今年6月25号,四川峨眉山景区内上千村民自发围堵部分景点入口,形成“堵路风波”。峨眉山交通近乎瘫痪。这些村民的主要诉求反映在补领集体林权证、获得门票分红、获取就业岗位、享受养老福利等方面。直到6月29号,景区才再次开放。

去年4月,凤凰古城实行通票制首日,游客骤减,当地部分商户关门停业,聚集在县政府附近,阻止售票、要求调整通票制度。理由是通票制实行以来,当地多数客栈、餐饮、商服的生意遭受重创,原本处于旅游旺季的古城客人却寥寥无几。

正所谓和气生财,我们看到,一些发生利益纠纷分风景区,其实争到最后,只能是景区自毁形象。那么旅游资源这块蛋糕究竟该怎样分?由谁来分?安徽省社科院研究员王开玉认为,旅游业要想健康发展,政府从中监管作用不容忽视,政府应该扮演分割利益的角色,出台一些细则来引导旅游区和原著居民自营项目的共同发展和利益共赢。

王开玉:必须要认识到旅游是个大市场,旅游要发展一定要留住人,农家乐发挥了留住人的作用,这个应该是和旅游区共赢的,这点旅游区一定要认识到。只有我们周边环境发展好了才能吸引更多的客人来,从附近的农民也要看到要关注旅游区的发展,要考虑到旅游区的利益,我觉得可以采取农民带客人在周边农家乐的范围内活动,从利益分成来说旅游区应该认识到农民把这些客人带到景区应该给与一定的奖励,给他们一定的利益分成,这样的话双方是共赢的,不是互相矛盾的。我们政府的旅游部门应该按照市场规则,要引导利益分成,相互和谐,共存共荣,这样会建立一个良好的旅游秩序和良好的经营环境,也更加促进旅游业的发展,也增加的双方的收入。(王利 蔡薇)

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