7月暑期以来，故宫已经接待了超过185万观众，其中有12天单日接待观众数超过8万人次。

大客流乃至超大客流情况频现，让故宫博物院院长单霁翔有些担心，“近600岁的紫禁城难以承受。”他指出，无证游商、人满为患、周边秩序混乱已经成为困扰故宫的三大难题，“希望能与社会、相关部门合作，协商解决这些问题。”

人满为患亟待解决

“故宫是世界上唯一一座年接待观众数量超过一千万的博物馆。”昨日，故宫博物院院长单霁翔介绍，2012年故宫参观人数曾达到历史最高峰的1534万人次。虽然2013年因周一闭馆等因素，全年观众数下降到了1456万人，但今年整体人数又有回升之势，“七月暑期以来，已经接待了185万人。”

也就是说，故宫7月5日开始执行暑期接待方案后，平均每天都要接待7.7万人，而去年同期的数据为7.2万人。

不仅如此，上月共有12天故宫的游客量超过了8万人，但去年整个暑期中，只有9天观众数超8万。

“观众无限制的增加，文物和古建筑群都难以承受。”单霁翔表示，这也会导致观众参观的舒适度大打折扣，上月还发生了三起走失事件。

“都是在中午12点到下午2点的人流高峰期发生的。”单霁翔介绍，监控还显示，走失者在人群密集区域与家人或团队失散，之后随人流离开故宫，也会导致寻人难度加大。

大客流的隐患还有踩踏事故等，所以单霁翔认为，目前故宫亟待解决的重大问题，便是“用何种方式限制人流”。

黑车黑导游日益活跃

此外，宫墙内的“黑导游”、宫墙外的黑车、无证游商、拾荒者和乞丐等日益活跃，对此，单霁翔说，故宫并无执法权，故宫保安人员只能采取多种形式进行打击和劝阻，而工商、城管、公安等职能部门也会受管辖范围和职权的限制，治理力量和力度都难以持续。单霁翔称，类似问题难以从根本上解决，这些均需故宫周边的相关管理部门联合执法，多管齐下才能彻底清除，“希望我们的呼吁能取得良好效果。”

■ 现场

故宫暑期班院长教拓碑

昨日9时30分许，故宫箭楼附近广场上，近10名儿童正在故宫工作人员的带领下，亲手学习碑拓制作流程。

故宫博物院院长单霁翔一时兴起，也加入这个行列中，临时“客串”起老师，他手拿一个拍好墨的拓包，与学生们一起捶打碑石，直至拓片制作完成。

据介绍，这是故宫为青少年“量身定制”的系列教育活动之一，此外还有“朝珠DIY”、“皇帝的新衣”等活动。

而开始于2006年，已连续举办9年的“故宫知识课堂”目前也已经开课，截至今年已有6522个家庭，共13149名学生参与。

“我们会利用一切可利用的时机，尽可能多提供机会，让青少年了解故宫，理解传统文化。”单霁翔透露，故宫正在筹备上线《皇帝的一天》App，其中会有游戏和电子书的内容，希望能让大家了解皇帝一天的生活，并从中获悉“勤勉、孝顺、克己”等中华民族传统美德，对孩子的成长起到积极正面的引导作用。

此外，单霁翔还透露，今年底至明年，故宫将建设3处故宫数字博物馆，其中两处位于故宫博物院内，另外一处位于奥林匹克公园的瞭望塔。

记者 黄颖

实习生 李丹