据香港《文汇报》20日报道，纽约世贸中心原址兴建的“911”恐袭国家纪念馆21日向公众开放，纪念馆地下安置近8000件未能辨认身分的人体残骸，本应是庄重之地，然而早前死难者家属免费参观时，发现馆内开设礼品店售卖911相关物品，有家属不满，批评当局借灾难敛财，麻木不仁。

据悉，这些售卖物品包括印有纽约市警局(NYPD)或消防局(FDNY)字样的T恤，售价22美元；还有手环、耳环、手机保护壳、书本和DVD等等。馆内亦设有餐厅。

美国女子霍宁的儿子在911中罹难，遗体至今仍未寻回，她对礼品店感到惊讶和无法接受，批评馆方竟在死难者骸骨上做生意。

关注911亲属的基金会负责人费亚尔指，理解馆方要应付日常开支，但质疑礼品店在纪念馆未公开开放前已开始营业，明显对死难者家属欠缺尊重。

纪念馆向公众开放后，成人入场费为24美元，长者、学生和小童有折扣。舆论指纪念馆是用于纪念国难，911死难者等同于战争牺牲者，批评当局做法就如“向(免费的)阿灵顿国家公墓收入场费”。