真实、准确、全面、客观、公正，一直以来就是媒体报道应该恪守的职业标准，然而在信息爆炸的互联网时代下，真相却往往隐于背后。

企业与媒体之间也经常会因此而纠缠，对于个别媒体的不实报道，很多企业都会以沉默，作为最常用的应对手段。不过近期网易考拉海购强势发声，却给那些习惯受胁于个别媒体的企业，做了一次很好的标杆榜样。

据悉，前日《中国经营报》刊发文章，直接声称有用户在网易考拉海购平台上购买到“有问题”的商品，并配以“网易考拉现自营危机”的标题。然而今日在网易考拉海购对此事情回应的声明中，事情原委却发生了180度的逆转。

网易考拉海购在声明中指出，网易考拉的工作人员已经上门对报道中提及的“有问题”商品，在国家公证机关的公证下，对商品进行的公证封装。随后通过日本尤妮佳品牌方的官方查验通道进行了核验，结果显示：文中消费者购买的尤妮佳纸尿裤被确认为官方生产商品。

以此证实了《中国经营报》的相关报道为不实报道，不仅如此，声明中网易考拉海购还表示将会依据掌握的确凿证据对《中国经营报》进行法律诉讼，用法律手段维护自身权益。

想必这样的结果给国内很多互联网企业，都打一针强心剂，不再受胁于无端的抹黑报道，是企业健康发展的必然保障，用证据还原真相，用法律捍卫权益，应该是所有企业该有的态度和权利。

在网易考拉海购对外声明的后半部分，也给很多媒体带来了深思。因为互联网带动社交媒体的发展，从而也给传播媒体带来的压力和紧迫感。互联网的传播环境下，媒体的属性得到了重新定义，这开始让个别媒体和媒体人迷失在追求新闻态度的漩涡中。近年媒体相关的经济犯罪案件时有发生，有偿新闻的“潜规则”接连涌现，传统媒体低级差错不断，都在不断消解着媒体公信力。这些改变最终都指向了一个问题：媒体自身是否有足够健康的心态来面对环境的变化？此次事件中，《中国经营报》不规范的操作的行为，也反应出媒体行业中存在的一些状态。

声明中指出，记者在采访用户时，没有做出任何有力的事实求证，仅凭文中用户“周先生”这一单一信息来源，就进行了文章撰写并刊发传播。另外更具讽刺的是，这位“周先生”，实为《中国经营报》采编人员吕某的配偶，而吕某为此报道作者吴某的上级领导。这样的内部相关人员的采访，却被当成用户反馈的“新闻信息源”，这样的操作行为本身就存在疑点。

无论如何，不管现在《中国经营报》如何看待自己的这篇报道，掌握了确凿证据的网易，在声明中也表达了自己坚定的态度：法律诉讼。

在企业与媒体之间，不管是以前，还是之后，都还会有关于报道纠缠的事件发生，但网易考拉海购坚持站出来捍卫自身权益的做法，给这个本来混沌的氛围带来了一缕亮光，一个健康向上的企业媒体环境，也许正刚刚开始。

附：

网易考拉海购声明全文

网易考拉海购关于《中国经营报》严重不实报道的声明

（http://money.163.com/16/0203/14/BETHFSG8002554OB.html）

近日，《中国经营报》刊发了一篇题为《跨境电商命门凸显 网易考拉现自营危机》的报道，指出网易考拉海购在经营中存在商品问题。网易考拉海购对此事高度重视，并第一时间在国家公证机关的公证下展开了严肃调查。调查结果证明，该报道严重失实，报道过程丧失了对媒体职业规范的基本尊重。

我们的调查进展与大家公示如下：

1、为第一时间查验商品问题，网易考拉海购工作人员与国家公证机关工作人员前往报道中提及的用户周先生住处，由国家公证机关工作人员对周先生向《中国经营报》反映的“问题商品”进行公证封装取样，以备验证。

2、在取得报道中提及的“问题商品”后，通过日本尤妮佳品牌方的官方查验通道进行了核验。核验结果表明，消费者购买的尤妮佳纸尿裤被确认为官方生产商品。

至此，《中国经营报》上述报道中所谓的“网易考拉又陷售假漩涡”论述，已被证实为完全不负责任的失实报道。该报道为博取眼球，以毫无根据的夸张标题，误导消费者和媒体，使网易考拉海购名誉遭受巨大损害。根据已掌握的确凿证据，我们会对《中国经营报》进行起诉，用法律手段维护自身权益。

另外，调查过程中我们还有其它几点发现，一同公示如下：

1、对于用户周先生称买到假货的言论，记者未做出任何有力的事实求证，仅凭周先生这一单一信息来源，便写出“网易考拉海购又陷售假漩涡”的惊悚之词。

2、通过对比收货人的基本信息及后续沟通了解，我们发现报道中提及的用户周先生，实为《中国经营报》采编人员吕某的配偶，而吕某为此报道作者吴某的上级领导。

3、新闻出版总署《关于严防虚假新闻报道的若干规定》强调：新闻记者从事新闻采访报道必须坚持真实、准确、全面、客观、公正的原则，深入调查了解事实真相，全面、客观反映事件各相关方的事实与陈述。然而，综合上述两点我们发现，《中国经营报》的报道过程明显丧失了对新闻的基本尊重，与新闻出版总署的要求背道而驰。

网易考拉海购珍视用户和媒体质疑的权利，并视其为努力和前进的动力，但我们绝不容忍不实的抹黑。因为这不仅损害网易考拉海购平台的利益，也将损害每一个认真工作和认真生活的用户的利益。

在用户的切身利益面前，再小的事，都是大事，这是网易考拉海购对此事的始终态度。让用户安心购买到全球优质商品，是网易考拉海购的核心诉求，也是我们生存发展的根基。网易考拉海购还将在这条路上坚定不移地前行。

网易考拉海购

2016年2月3日