原标题：形同虚设的小区监控

　　张骁 摄

　　前不久，石景山区西黄新村小区12号楼西侧，60辆停放在路边的私家车被划得面目全非，警方最终通过监控录像，抓获了一名57岁的女嫌疑人。这条消息让不少车辆曾经被划过、砸过、剐坏过的车主都直呼大快人心，也让大家充分意识到监控系统发挥的重要作用。然而，在实际生活中，不少市民无奈地发现，身边并没有安装监控；即使安装了监控，也没有投入使用；或者监控系统破损，一直无人修复。于是，不少市民拨打了市非紧急救助服务中心12345热线，反映这一类问题。

　　问题1 没有安装监控

　　地点：东四五条铁营南巷胡同

　　胡同里停车 经常被划坏

　　李女士住在东四五条铁营南巷胡同，她一直把车停放在胡同里。半个月前，她停在家门口的车却被人划烂了，于是，她拨打了市非紧急救助服务中心12345，请求在胡同里安装摄像头。

　　昨天下午，记者沿着东四五条一直往东走，就来到了铁营南巷胡同。李女士平时把车就停放在铁营胡同里。可是，这条胡同里并没有安装摄像头，就在半个月前，李女士的车被人划坏了。

　　“整个车的侧面和机器盖子上都被人用利器划得很深。”李女士的车是红色的，她指着照片告诉记者，车辆被划得十分严重。车辆被划后，街坊们告诉李女士，以前他们的车也被划过，李女士这才知道，原来这条胡同里经常发生划车事件。

　　在“铁营南巷”路牌下，停放着一辆黑色大众轿车。仔细一看，就能发现，车门附近仍留着一道很深的划痕。多位居民证实，胡同里时有划车事件发生。可是，由于没有安装摄像头，即使报了警，也找不出到底是谁干的。

　　车辆被划后，李女士找了保险公司，被告知得重新喷漆大修，因此她至今仍没有修车。让她更着急的是，如果这个问题不解决，她真不敢把车停放在胡同里了。李女士还找到了东四街道办事处综治办，街道工作人员表示，已经向上级申请在胡同里东西两侧各安装一个摄像头，可是具体什么时间安装，必须等着审批。

　　李女士希望摄像头能早点安装并投入使用，“这样看谁还敢再划车？即使有人划车，也能通过监控录像去逮了。”

　　问题2 监控坏了没人修

　　地点：甘露园南里一区

　　3年连丢车 半夜还招贼

　　小区安装监控器，却一直没有启用。这样的摆设，在业主的生命财产安全受到侵害时，很难发挥作用。近日，朝阳区甘露园南里一区的业主张先生就反映称，小区监控设施形同虚设，他已连续三年在自家楼下丢车。此外小区内各类治安案件也呈上升趋势，让人忧心。

　　昨天，张先生带记者来到7号楼前，这里有近二百平方米的空地，散乱停放着居民的自行车、电动车、汽车。在空地中央一处电线杆上，安装了一处圆形全景监控器，可将周边环境全部纳入监控视野。但张先生透露，监控器外形正常，但自2012年起就没有启用，如今已经损坏且无人维修。

　　张先生告诉记者，3年来，他每年都在楼下丢辆车。2013年，他给儿子花两万元购买的摩托车在白天丢失。去年，他的电动车在夜间丢失。上个月，妻子新买不到一个月的电动车再次丢失，这让他感到无法忍受，“这个小区治安太差了！”

　　事发后，张先生多次报案。但因没有监控，案子至今未破。而居民们更加担心的是小区没有监控的事似乎连小偷都知道了。小区内陆续出现偷车、入室盗窃的案例。上周，张先生的儿媳妇在夜间听到防盗门有异响，只能大喊“来人呐”才把小偷吓走，令人十分后怕。

　　张先生称，车多次被盗后，他一直想寻找一处安全的车库，但是该小区内车库大多改造成住人的地下室，“只能提心吊胆地停在家门口”。记者看到，张先生已在他家阳台自行安装了监控，位置对准了儿子新买的摩托车。

　　未启用或者损坏的监控设施，该由谁来修复？金海燕物业人员表示，小区监控探头是2012年由社区居委会设立的，应该由他们来修复。甘露园南里一区居委会主任告诉记者，张先生反映的问题确实存在，民警也多次和他们提请改造监控设施，但具体操作需高碑店地区办事处批复。

　　相关政策

　　今年5月，发改委等9个部门提出，到2020年，要基本实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用，在加强治安防控、优化交通出行、服务城市管理、创新社会治理等方面取得显著成效。

　　十多天后，北京市公安局表示，经过近年来建设，视频巡控和实兵巡逻结合，目前3万余个监控探头覆盖了北京街面的所有重点部位，一张立体防控天网已基本形成。这3万余个巡控探头分为3个级别：一级探头对各区县的核心地区、重点地区等实行24小时盯控，譬如东城区的王府井、西城区的西单和金融街、朝阳区的三里屯、丰台区的东大街以及各郊区的城关地区；二级探头则对繁华街区、交通枢纽、学校周边、商市场周边、近期案件高发地区进行巡控，如商场在客流量大的时段、公交场站在车多人多时开启巡控；三级探头则对辖区内其他道路、巡逻盲区进行不定时巡控。

　　聆听提醒

　　监控探头根据辖属不同涉及综治、公安、住建委、小区物业等单位，具体问题要由责任单位依规解决。商品房小区的监控探头由开发单位设置，可以经业主同意动用公共维修基金维修探头。每年街道办事处等都会安排开展小区物防技防工作，各社区一般会根据小区内发生可防性治安案件的情况，向街道综治办等部门申请安装摄像头。

　　市民如果发现身边确实有案件高发地区，需要安装探头等，可就近向村、居委会或者街道、乡镇综治部门咨询，也可统一拨打北京市非紧急救助服务中心12345热线反映。

　　市民反映监控坏了

　　地点：石景山区金顶街街道金顶北路9号院

　　困惑：车被剐后报警，警方调监控发现，摄像头根本没有连接。

　　地点：房山区拱辰街道城东路社区昊天大街89号院

　　困惑：老旧小区里有摄像头，后来坏了就没人管了，自己的车经常被撞逃逸，最近反光镜又被人给剐了。

　　地点：海淀区永定路西里小区

　　困惑：老旧小区并没有物业，小区里监控设备特别少，经常发生扎车胎等事件。

　　地点：丰台区宋家庄政馨家园

　　困惑：把车停在小区地下车库，连续两个礼拜车胎被扎两次，向物业反映，可是小区监控设备坏了。

　　地点：东城区永定门外西革新里108号院

　　困惑：小区上个月发生三四起入室盗窃案件，但是物业安装监控后不启用，还把电线都剪断了。

　　地点：海淀区四季青西山国际城小区

　　困惑：车被砸了找物业，物业不提供监控，还说监控覆盖不到市民车子停放的地方。

　　地点：大兴区旧宫镇德贤路润枫景尚小区

　　困惑：小区东门停的20多辆车车窗被砸，却没有任何监控。

　　地点：通州区梨园镇新城家园小区

　　困惑：小区楼道、电梯里都没有摄像头，即使有，调取画面也看不清，因为自家车被撞了，去调取监控，就和没有一样。

　　地点：顺义区永新家园

　　困惑：去年车被划过一次，今年5月又被划了，可警察来调监控，什么也看不清楚。