年关将至维修忙 查好资质勿上当
发布时间:2016-01-26 11:02 【来源:】
春节将至,家里有需要维修的物件可要抓紧请人上门了。需要提醒的是,维修需找正规公司,不可轻信网络及小区内小广告发布的信息,否则很可能花了冤枉钱,出了纠纷也无处申诉,给自己添堵。另外,一些简单的小维修也不妨自己动手,只要方法得当,也能轻松应对。
网上找服务需辨别真假网站
马桶堵了,门锁坏了……时下的年轻人都习惯上网搜索可提供服务的公司。不过,如果没有辨别真假网站的能力,那您就很容易被精美网页后的假公司或游击队蒙骗。
这里教大家一招:通过查ICP备案号来核实公司的真伪。根据相关规定,我国境内的经营性网站及非经营性网站都必须获得许可或备案,否则不得从事互联网信息服务,这就是我们常说的ICP备案。而大部分消费者在搜索网页时,往往都只注意网页制作得是不是“高大上”,而忽略这一基本信息。
记者查阅相关规定得知,网站开通时应在主页底部的中央位置标明其备案编号,并在备案编号下方按要求链接工信部备案管理系统网址,供公众查询核对。简单地说,就是在网页上点击上面的ICP备案号,一般可跳转到工信部相关备案管理系统。京华时报记者在验证时发现,一些网站的ICP备案号不能点击。不过消费者也可直接登录工信部备案管理系统输入备案号进行查询。除此之外,还可登录北京市工商局网站,验证公司的注册信息及经营范围。如果以上方法都查不到网页上维修公司的信息,那么没有保障的服务还要不要找,相信您自己心里已经有了判断。
400电话也有假维修电话要验证
家用电器维修,当然首选官方客服。不过,很多消费者都没有保留维修手册或保修卡的习惯,找不到电话怎么办?那就上网搜一下吧,看着像模像样的400或800电话,于是很多人又上当受骗了。
400或800电话并不难申请。若要找官方维修客服,请您务必登录品牌官网,拨打其上提供的400或800全国服务热线电话查询当地维修点的电话或直接报修。而通过网络、114电话查询及小广告得到的维修电话,也要注意与官网公布号码进行核实或致电核实。
中国家用电器服务维修协会的官方网站上公示了绝大部分电器品牌的官方客服电话,可以免费浏览。若消费者致电苏宁、国美等大型家电卖场的官方客服,也能得到品牌的维修电话。特别提示
中国家用电器服务维修协会曾向京华时报记者介绍,正规维修服务人员上门服务时,应按照要求穿着本企业工装,佩戴胸卡,胸卡上面印有企业名称、维修人员的姓名和工号。维修前要向消费者出示企业服务收费手册,手册上印有维修服务收费价格,结束时要向消费者出具合法的收据或发票,并盖有企业公章。如果有所疑问,还请您及时向品牌客服核实工人信息。
小广告别轻信燃气维修只打96777
燃气不通、胶管老化,年夜饭肯定要泡汤。遇到这种问题,请务必拨打96777北京燃气集团唯一热线电话报修。目前,不少小区都能见到印有北京燃气集团字样的小广告卡或彩页,误导居民拨打“黑维修点”的电话,被骗的人不在少数。因此,在这里提醒您,遇到燃气问题,认准96777,其余的宣传品上,如果留下的电话不是此号码,那么均为冒用北京燃气集团名义的行为。
还有一些不法分子自称燃气集团人员上门巡检,进门后便忽悠消费者购买价格不菲的胶管。而实际上,据京华时报记者采访燃气集团工作人员得知,民用天然气应该每18个月进行一次入户巡查。如果软管存在问题,将会免费更换。如果居民错过了上门巡查,应该拨打96777进行预约。若天然气软管存在问题,需上门更换的,每根软管20元。
那如何辨别出上门人员是否是骗子呢?方法很简单,北京燃气集团的工作人员着统一服装上门服务,同时每人会配备一张上岗证,证件上有6位数字组成的号码,若居民对上门人员有所怀疑,可记录下号码并询问工人姓名,致电96777进行核实。这样骗子就无所遁形了。