调查显示，网上购买家具的消费者平均年龄比实体店消费者要年轻近两岁，但平均消费预算少2000元。这份由凤凰家居联合《傢·财富》杂志和家具点评网进行的一项网络调查显示，不同渠道的消费者具有鲜明的需求差异，同时又有共同的价值追求。

调查指出，在购买家具时不同渠道的消费者都最看重产品质量，其次是价格。线下消费者主要以实体店作为了解产品信息的主要渠道，而线上消费者则选择互联网。线下消费者中有44%的人会同时在网上了解产品，而线上消费者中则有高达60%的人会同时到实体店去了解。这表明实体店始终是消费者了解产品信息的主要渠道。

通过上述信息渠道，线下购买者了解最多的是环保性能，其次是价格折扣；而线上购买者刚好相反，了解最多的是价格折扣，其次才是环保性能。这反映了不同渠道消费者的不同价值取向。

购买家具后，相对于线上消费者从一而终地关注环保问题，线上消费者在购买家具后最关心的是质量问题。

据介绍，本次调查历时一周，共收到有效问卷10676份，超过7成的受访者表示半年内有购买家具的需求，表明目前家居消费需求依然旺盛。