价格混乱、低开高走一直是家装行业甩不开的两大顽疾，近两年业内开始着手根治，但成效并不乐观，其原因则在于价格体系的不透明。近日，有消息人士向媒体爆料，马可波罗等大品牌瓷砖仅给设计师的回扣就高达近30%。

对此，《法制晚报》记者调查发现，高额回扣确实存在，而各大知名公司甚至形成了完善的回扣体系，分别对不同型号瓷砖的回扣额度明码标价。要知道，瓷砖在装修主材里的花销占比最大，目前一线品牌的瓷砖每平方米少则二三百元，多则上千元。

据业内人士介绍，不算工装，瓷砖企业销售量的30%~40%是由设计师带来的，而各大品牌业务员更将设计师供为“财神爷”。殊不知，其行为已经触犯了《反不正当竞争法》的相关条例。

爆料

贵了1万元

消费者疑加差价

针对“3·15”国际消费者权益日，《法制晚报》开通了爆料热线，其中关于瓷砖高额回扣的两则留言引起了记者关注。

其中，爆料人张先生表示，此前经装修公司设计师指导购买了主材。90平方米的新房，装修公司给出的预算是10万元左右。张先生为了省钱，撇开了装修公司，只单独聘请了接待他的设计师。没想到的是，便宜没占到，反而多花了2万多元。

心有不甘的张先生事后仔细核对预算表和施工单，发现2者最大的不同在于前者是按复合地板算的，而后在设计师的劝说下实际选用了地砖。“可是，地板和地砖的价格差距有那么大吗？”带着心中的疑问，张先生跑了多个建材城才知道，这2者差不了几个钱，关键在于他家地砖买贵了，相比市价竟多花了小1万元！

后来，几经打听他才弄明白设计师为何极力让他用地砖，并只让他在有限的几个大品牌里选。原因是这些品牌都可以给设计师高额的回扣或差价。

另有自称来自家装圈内人士的阎先生爆料称，目前马可波罗等大品牌回扣可达近30%。

马可波罗、蒙娜丽莎等品牌

承认有提点

那么，现实情况是不是真如爆料人所言？瓷砖价格是否虚高？近日，记者以装修设计师的身份就北京市场展开了调查。

“全抛釉、微晶石的瓷砖正常提18个点。微晶石做特价是15个点；其他产品做特价的话提点会少一些，也就5个点”。听闻记者是设计师，马可波罗瓷砖的销售顾问从容应答有关回扣的详细情况。另外，他还补充道：“如果能承诺一定销量，会有额外奖励提点，而且这些都和装修公司的提点不相干。”

据该销售顾问介绍，马可波罗在北京的售价、促销以及给设计师的回扣全部统一，“其他品牌的特价产品有时没有提点，但我们都有”。

根据其店面内的产品标价，记者发现，就地砖来说，便宜的每平方米也要200元左右，而贵的每平方米则要1998元。不过，即便参考其“3·15”促销活动，这款每平方米1998元的地砖可以打八二折，他们还会在此价格的基础上给设计师18%的回扣。

谈及回扣，蒙娜丽莎的销售人员同样毫不回避，甚至表示，虽然他们的回扣体系比较繁琐，但只要成单量多，好处肯定不比其他品牌少。

回扣系统按月结算

回扣体系很完善

至于这些回扣通过什么渠道到达设计师手里，知情人士表示，不算工装，瓷砖企业销售量的30%~40%是由设计师带来的。所以，经销商对此自然重视，近年来也早已形成了完善的回扣体系。

以A品牌为例，在经销商下设的分支部门里通常都设有庞大的业务部。其中，比如业务一部是负责装饰公司渠道的，那么其业务员则分别负责开拓、维护与不同装饰公司的关系，主要也是为了和设计师搞好关系。他们会定期和设计师开展一些活动，介绍新产品和促销内容，细致到每款地砖的价位是多少，以及相应提点是多少。

每个月业务员都会统计各设计师当月的销量，核对清楚后，将提点金额报给公司财务部门。待老板确认后，财务部门会将相应酬劳打到设计师账上。目前，大部分有规模的公司都实行非现金交易。

价钱高低

销售员看人下菜碟

虽然都打着“全北京统一售价”的招牌，但如果你是自行购买瓷砖的，并且会砍价、购买量较大，同时又做好了货比三家的准备，或许你就能以更低的价钱成交。

赵先生在某建材商场从事管理工作10年，“单枪匹马”来选主材的顾客虽没少见，但砍价功夫恰到好处的罕有。满足上述所有要求的业主，才有可能拿到经销商给设计师留的回扣。

面对这样的消费者，销售人员通常会详细打听，诸如你用的是哪个装修公司，该公司有没有给您推荐什么……

实际上，销售人员是在向业主打听，这单生意是否牵涉到他们合作的装饰公司或者他认识的设计师。如果确定毫无关联，那么该销售人员就会向公司申请特价。

提点是小钱

鼓励挣差价

不过相比提点，挣差价更可观。蒙娜丽莎的销售人员告诉记者，针对特价产品他们给设计师的提点少的可怜，但从中挣的差价就多得多。比如，一款低至4折的砖，设计师给顾客8折，从中就能挣出一倍的差价。曾就职于某进口瓷砖品牌的营销人员说，无论国产品牌还是进口品牌，回扣额度虽有不同，但差距小。

在设计师圈子里，一个100万的单子，设计师提二三十万已经不算新鲜事儿，而这笔钱主要出自于主材回扣和差价。

设计师成销售助长经销商捡漏

据知情者介绍，装饰公司与各个瓷砖企业合作，其承诺的销售任务都会分摊给各设计师，销售任务艰巨不说，一旦完不成甚至没提成可拿。要知道，目前普通设计师的基本工资最高不过3000元。在此压力下，设计师根本没有精力去研发设计，只能沦为销售人员。迫于现实压力，一些设计师只能把客户带到外面买材料。而这也是经销商愿意看到的，毕竟和装饰公司合作，其利润空间较低。

业内资深人士分析称，这一现象之所以成为行业“潜规则”，与普通老百姓不愿为设计埋单有直接联系。在欧美等发达国家，一个室内设计方案至少占装修总价的20%。

而我国普通老百姓对设计本身的要求并不高，从而助长了很多不入流的人混进设计师队伍，而这部分人从事的本质工作是销售。恰好因为消费者不懂装修，需要设计师给予意见，所以给了经销商商机。实际上，这是一个恶性循环。

律师

暗给回扣

或构成商业贿赂罪

针对瓷砖企业暗给回扣现象，海华永泰律师事务所律师李洪云表示，该种行为扰乱了市场的经济秩序，厂家或经销商私下里给设计师回扣违犯了我国《反不正当竞争法》的相关规定。如果数额比较大的话可能涉及刑事犯罪，涉嫌商业贿赂罪。

李洪云介绍，根据《反不正当竞争法》相关规定，经营者不得采用财务或其他手段进行贿赂与销售或购买商品，在账外暗中给予对方单位或个人回扣的以行贿论处，对方单位或个人在账外暗中收受回扣的以受贿论处。

也就是说，经营者销售或购买商品可以以明示方式给对方折扣，以及给中间人佣金。而明示回扣的意思是指利益双方必须如实入账，要有公对公的账上往来。

至于上述行为是否侵犯了消费者权益，李洪云表示，根据相关法律，消费者在购买商品或接受服务的时候有权获得价格合理且公平的交易条件。换言之，如果消费者遭遇强制交易，将受到法律保护。