——专访新元素医疗首席技术官张黔

        11月2日，深圳市新元素医疗技术开发有限公司开设的健康360俱乐部广州东川店邀请了国内乳腺科顶级专家廖宁主任为市民免费讲解“乳腺癌的防治”，现场座无虚席。廖宁精彩的演讲，赢得了在场听众持久热烈的掌声。讲座结束后，廖宁陷入了到场听众的包围中。一位从新元素健康小屋预约来听课的阿姨，见到廖宁非常激动，当场拿着乳腺彩超单及病例请廖宁查看。她说:“预约了廖主任的号却没有排上队，没想到在健康360俱乐部，轻松地见到了慕名已久的大专家！”通过新元素健康360俱乐部，三甲医院里的名医不再局限于大医院，而是走进社区，与广大市民进行亲密接触，为更多有需要的人提供优质医疗健康服务。

  在移动医疗如火如荼发展的今天，互联网医疗健康能够为百姓带来多大的便利和实惠？带着诸多好奇，记者采访了新元素医疗的首席技术官——张黔教授，她向我们讲述了新元素医疗开展互联网健康管理，实现医疗、健康、保险一体化的历程。

  名医指导下的健康管理：“网络医院+健康小屋”

  “新元素医疗从2005年建立以来就只干了一件事情，那就是院外健康管理。”坐在记者对面的张黔坚定而自信地说，医疗行业作为传统的行业，时至今日，还有大量的工作亟待完善，还有大量的问题亟待解决。“发病后才就诊”的就医习惯依然在其中占有极大的比重。新元素医疗打破桎梏，从中找出了突破口：医疗行业如此巨大，它应该包括院前、院中和院后的管理，集预防、治疗、康复于一体。通过院前和院后的健康管理能大大降低病患的大病突发率、再门诊率和再住院率，也就是说，“每个人都会生病，不可能阻止一个人生病，但可以通过院前的预防和院后的康复管理使得个人少生病，晚生病以及不生或少生大病。我们希望通过院外健康管理让就诊的费用、产业规模只占20%，而诊前、诊后的管理费用、产业规模占到80%。”

  新元素医疗的董事长张欣从1991年开始从事医疗设备销售，多年的从业经验告诉他，医疗行业的生死大权紧握在大医院的大医生手中。院前、院后的健康管理必须要在大医生的指导下进行，否则寸步难行。经过长时间的摸索，新元素医疗利用其早期积累的远程技术优势，创建了“网络医院+健康小屋”模式。即通过健康管理平台把院内的病人基本情况以及大医生指导下的治疗方案传送到在院外建立的“健康小屋”，由“健康小屋”的健康管理师（即全科医生）来执行治疗方案，而病人在“健康小屋”进行的院前、院后检测的数据最终也会通过远程健康监护设备传回到大医生的手里作为疾病诊断、慢病管理的依据。由此，形成了院内院外全程医疗服务的循环，三甲医院的优质医疗服务成功地延伸到了院外。

  买一份健康保险，送一份健康管理服务

  新元素医疗提供的院外健康管理是对医疗过程的管控，可以让用户节省不必要的医疗费用，提高生命质量，但是这个服务所消耗的成本需要有人来买单。个人为自己的健康提前买单的理念还需要一个市场教育的过程。万幸的是，新元素医疗找到了商业保险来替用户解决这一难题。在我国，商业保险由于缺乏后续管理，所以难以全面掌握客户的健康情况，缺乏中间过程的管控，疾病风险不能有效下降，导致我国健康险的种类单一，“几乎人人都在穿着同一件衣服，即重大疾病险”，最终导致了商业健康险长期亏损。张黔高兴地告诉记者，“新元素医疗专注的院外健康管理服务为商业保险带来了新的发展契机。”

  “商业保险与新元素医疗合作后，新元素医疗将为商业保险的客户提供院外健康管理服务，进而能降低客户的健康风险，降低保险的赔付率；此外，商业保险公司可以根据新元素医疗提供的医疗设备和慢病管理套餐设计上千种新的保险品种，改变国内’带病不投保’的现状，扩大消费市场。” 张黔向记者透露，商业保险公司把新元素医疗提供的院外健康管理服务设置为保险的服务内容，客户购买保险后即可免费享用。

  医生长期跟踪服务固定病人：健康360俱乐部

  “我们的核心目标是做到一个医生指导下的团队长期管理一个病人，实现持续、有序的健康管理服务。”张黔一再强调，为此，新元素医疗联合广东省医院协会健康管理专业委员会倾力打造了基于“网络医院+健康小屋”模式的健康360俱乐部。为了满足用户与名医进行面对面交流互动的愿望，新元素医疗又在俱乐部内特设名医工作室，为用户创造了一个在院外与名医亲密接触的场所。

  目前，新元素医疗在深圳和广州都已开设了第一家健康360俱乐部，每天都请来了不同的名医专家开展健康讲座，用户可以通过网络平台和健康小屋进行预约。活动开展一个多月，取得了热烈的反响。“我相信，当深圳有40家健康360俱乐部，每天有40个名医专家对用户进行健康教育的时候，这将对院外健康意识的培养起到天翻地覆的变化，” 张黔对此信心满满。当问及健康360俱乐部与其他移动医疗推出的“轻问诊”模式等有何区别时，张黔表示“我们一开始的理念就与他们的大相径庭：我们强调的是一个医生用他的团队来长期管理用户，相当于欧美国家流行的’私人医生’。”

  技术引发医学新革命：可穿戴健康设备被广泛使用

  新元素医疗的服务模式和商业模式的创新并不是空穴来风，而是扎根于源源不断的技术创新。新元素医疗耗时8年精心打造的远程无线健康监护平台是连接院内院外信息传输的中心环节，与此同时，新元素设计的可穿戴健康设备能让用户在家里和社区中随时随地对自己的健康进行监控。普通的可穿戴设备有远程血压监护、无线血糖监护和无线实时心电等数十个品种，此外，还有一些特制的产品，比如睡眠监护仪。长期以来，睡觉打鼾被人们轻视、忽略。其实打鼾是睡眠过程中出现了呼吸暂停，一旦变得严重将面临两种结果，一是戴呼吸机，二是动手术。睡眠早期监护正是为了避免这些后果而研发的，通过戴在手上的监测仪检测睡眠过程中是否出现呼吸暂停，如果出现呼吸暂停，则通过调节枕头的高低改变用户的睡眠姿势，用户气道打开后呼吸暂停将会得到缓解。

  张黔不无自豪地向记者解释说，“这在医学上其实是一种创新，因为技术的提高使得医学可以创新。我们的技术创新不是仅仅从IT来的，而是由名医专家的思想和我们的技术共同创造的。”

  走过近10年的风雨路，新元素医疗已从最初的院内远程医疗设备的供应商发展成为如今的医疗、健康、保险一体化O2O服务提供商，进而跃身成为了中国健康服务全产业链的打通者。如今，新元素医疗的运营已日渐成熟，并开始走向全国，走向世界。“现在回头看，新元素医疗打通医疗、健康、保险的过程好像是水到渠成的，但其实我们经历了很多波折，因为创新是一个不断尝试的过程。” 张黔的脸上洋溢出轻松自信的笑容，新元素医疗的终极目标是为所有用户提供解决健康问题的方案，成为业内最大的健康服务平台，相信这一天不会太远。我们拭目以待。

  附：深圳市新元素医疗技术开发有限公司简介

  深圳市新元素医疗技术开发有限公司，成立于2005年，是一家拥有自主知识产权、自有品牌的，专业从事医疗健康信息化系统集成、系统方案解决、医疗设备生产与经营、医疗健康相关技术开发与投资的国家高新技术企业，国内远程医疗、互联网健康管理的领先企业。