“医疗服务创新先锋”榜单公布

发布时间：2015-01-23 16:08 【来源：雅虎健康】

　　2015年1月22日，第八届中国健康年度总评榜顺利落下帷幕。经过超过4000万网友一个多月的紧张投票，广州军区广州总医院开展的“动漫医学”等20个便民、利民特色服务项目从50多个候选单位中脱颖而出，获得“医疗服务创新先锋”的殊荣。

　　在诊疗需求增加和互联网快速渗透的背景下，医生的执业习惯和患者的就诊习惯都在经历着巨大的变化。政策助力带来产业变革，医疗信息化程度的提高和新技术新需求，促使医疗服务创新成为不可逆转的大潮。

　　2014“医疗服务创新先锋”榜单，旨在关注这一年来的医疗服务创新力量，以鼓励医疗和健康管理机构推陈出新，努力朝提高服务质量、关爱患者、改善就医体验的方向发展。并希望通过媒体的力量，传播优秀，推广创新，搭建医患互知互信的平台。

　　这一年，我们欣喜地看到中国医卫界的领军者们，在忙碌的医务管理和服务实践中，用经验、智慧和汗水在医疗服务模式上推陈出新、探索前进，以坚定的步伐实践着国民对健康服务“改革创新”和“多样化”的期待；以提高医疗服务质量为导向的创新服务模式，不断为传统诊疗模式注入新的活力和能量。

　　从“治病”到“治人”的模式转变，给患者带来的是更多便民服务的创新体验。在过去一年中，三甲医院争相占领智能工具高地，如暨南大学附属第一医院开通“未来医院”，其在国内首创的医保实时报销功能，受到几十家媒体单位争相宣传报道；上海交通大学附属第六人民医院大胆使用谷歌眼镜直播手术，使专家教授打破地域限制，真正实现远程医疗会诊以及远程手术指导。各大医院在手段创新的同时，诊疗水平也在不断精进。世界首例经MALBAC胚胎全基因组扩增测序的试管婴儿在北京大学第三医院诞生，精湛的医疗技术让业界也为之瞩目。

　　在医药行业创新服务的共同努力下，我国医患满意度已较过往有极大提高：广州市社情民意中心整理了2014年所采集的31万条原始调查数据发现，去年广州民意呈六大特点，其中，民生事项“医疗服务”近四年来首次出现好转评价；而上海医药卫生行风建设促进会与复旦大学公共卫生学院共同开展的的“2014年上海市公立医疗机构服务质量病人满意度研究”则显示，门诊病人总体满意率处于良好水平（91.03%），住院病人总体满意率处于优秀水平（97.56%）。

　　公立医院管理者们正在用行动实践“十二五”明确提出的要求：以病人为中心大力改进公立医院内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，改善医患关系，方便群众就医，探索符合中国特色的医疗服务创新。

　　“第八届中国健康年度总评榜”榜单详情，请登录官网http://zpb.39.net/ 查看。

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