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双龙工程师亲赴中国 售后强化“教授”支招

发布时间:2014-07-30 11:40 【来源:雅虎汽车】

7月23日至26日,双龙汽车“区域技术专家维修技能提升培训”在位于北京的庞大双龙培训中心正式举行。来自北京、青岛、大连、呼和浩特、广州等地的6名区域专家作为第一批学员参加了培训。现场,韩国双龙自动车株式会社海外技术部专家——张长勋教授,针对双龙汽车多项技术问题展开专业指导。

随着双龙汽车重返中国市场,为了向消费者提供更加完善的服务,树立双龙汽车优质的品牌形象,庞大双龙在推介新车型、重新整合销售网络的同时,也对售后服务给予高度重视,不仅建立完善的培训中心、配件中心库,还有针对售后服务人员专业技能,不断展开各种培训活动,实现售后服务体系的进一步完善。

此次“区域技术专家维修技能提升培训”正是完善售后服务体系的一项重要活动。为此,庞大双龙特意邀请韩国专家来华进行培训。张长勋教授主要负责双龙产品海外培训,具备丰富的理论知识和实操维修经验,培训中,张教授对双龙汽车汽、柴油发动机,电器、底盘等统进行了详细讲解,将全球的维修案例与学员进行了分享,拓宽了学员们的维修思路。

通过此次培训,学员们不但熟练掌握了SIW行车检测仪的附加功能,并且通过实操丰富了故障判断的思路。使学员们在日后的维修服务中更加专业、全面。接下来,培训合格的区域专家还将对所在区域的维修人员进行转训,促使售后整体的维修水平得到提升。另外,根据庞大双龙的培训计划,将由双龙中国的高级维修技师分区域到店进行现场培训,来提高各经销商解决故障的能力。未来,庞大双龙还将组织优秀的维修技师赴韩国双龙培训基地,进行更加系统、专业化培训,促使售后服务水平不断提升。

庞大双龙深谙优质的售后服务是提升汽车品牌价值至关重要的前提,因此以完善的高水平售后服务体系,为客户提供满意服务,已经成为双龙汽车再次进入中国市场的重要理念。相信借助科学的管理体系和完善的业务流程,双龙在不断提高服务质量,树立整体品牌形象的道路上,终将取得令人满意的成果,实现双龙品牌价值的更大跃升。

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