中国人保财险北京市分公司积极应对暴雨天气

绿色通道、科技理赔、积水提示、理赔夜市多管齐下

中国人保财险北京市分公司积极应对暴雨天气

北京市规土委和气象局16日9时联合升级发布地质灾害橙色预警；北京市防汛办提示16日夜间至18日将有强降雨天气。16、17日全市大部分地区出现短时暴雨天气，导致部分路段、地区积水现象严重，本市多地发生内涝、山体滑坡、泥石流等风险。中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司自7月16日0时至7月18日8时，共接到因暴雨出险的报案1164笔，其中车险报案638笔，重点出险区域为昌平区回龙观报案件数117笔；非车险报案293笔，农房家财报案180笔，农险报案53笔（涉及925户、约6044.81亩）。

暴雨天气发生后，中国人保财险北京市分公司高度重视，辖内各属地公司积极组织相关人员深入受灾现场，根据本地区受灾情况和本公司承保情况，组织调度理赔力量，及时开展查勘定损工作；同时保持与所在区县政府及相关部门的沟通联络，了解民生保险等出险情况，及时配合政府救灾工作，做好联动。

为积极应对暴雨灾害，中国人保财险北京市分公司立即启动应急预案、成立应急小组、召开部署会、全员待命服务。为有效控制灾情，分公司及时排查积水路段、集结全部救援力量、以“快救援”“快查勘”“快理赔”为原则，全力开展抢险救灾和理赔服务工作。

一是启动预案、立即部署

对近日暴雨灾害，分公司立即启动汛期应急预案，成立防汛工作组，开通绿色通道，简化理赔手续。在17日8:30召开应对暴雨工作部署会，要求全体管理岗及理赔查勘岗停止休假，全员待命；管理岗要顾大局、有担当、以身作则，切实负起责任；及时发布汛期预警，半日通报灾情数据。

二是及时排查、重点引导

组织人保理赔服务人员对各区县严重积水路段进行排查，在重点地段设置查勘车、救援车，理赔人员引导客户合理绕行，有效控制险情发生。

三是空地一体、全面救援

在事故发生的第一时间，结合空中直升机救援与地面车辆救援，提供“空地一体”全方位的救援服务保障。截止至17日12时，共调度7家救援公司向汛情较严重的西三旗地区集结增派救援力量172台次，启用重型救援车辆部署在“心服务站”开展困境施救工作。同时，救援直升机第一时间调试设备，关注航线变化，及时沟通相关部门随时待命，全面做好救援准备，确保在可飞行条件下第一时间开展救援。截止发稿时大部分报案客户的车辆施救工作已完成，一定程度上减少了首都车主因暴雨造成的进一步损失，目前，施救工作仍在有序进行当中。

四是搭建红顶棚、开展“心”服务

为保障服务前移，分公司在积水严重地区或受灾严重的小区门口搭建红帐篷，设立“心服务站”，提供客户咨询、现场施救、小事故快修等便民服务。截止17日中午，共在北京各区设立“心服务站”22个，让保险理赔服务切实走近客户身边。

五是专业工具、科技理赔

中国人保独有的“芯理赔”科技理赔工具，在部分“心服务站”为客户车辆的动力、制动、转向、安全等关键系统提供免费、极速、精准的“体检”，排查故障、保障安全。

开设理赔夜市，让客户白天尽可安心工作，下班后人保理赔服务不打烊，延长理赔服务时间至21:00。

暴雨期间，中国人保财险北京市分公司提示各位车主朋友以下几点雨季行车安全知识：一是雨季行车先检查。雨季行车最好先到4S店，检查防水部件是否完好，也可联系人保理赔工作人员寻求帮助。重点检查：半轴防尘套、转向机防尘套、球头防尘套等密封件。二是水深不可强行通过。水深超过车轮一半时，不可强行通过。三是未知水深不可驶入。水深超过车轮，因为水的浮力作用，导致车轮附着力不足，车辆将会出现转向失控风险，车门无法打开影响逃生，严重威胁生命安全，切勿尝试。四是不可高转速猛冲。通过积水路面时，不可低档高转速猛冲。自动挡车辆应匀速通过，注意压低发动机转速。五是关闭自动启停功能。在积水路面行车时，全程关闭自动启停功能，避免等红灯，拥堵熄火导致雨水倒灌，致使车辆无法再次启动。六是熄火后不可再次启动。如果车辆涉水熄火，避免再次尝试启动，以免造成扩大损失。七是电动车涉水。电动或混合动力汽车涉水时损坏，切不可自行施救，应尽快到地势较高干燥区域，以免车辆动力电源漏电，造成电击伤亡事故。八是不要轻易拆解发动机。即使发动机进水，损坏几率也仅为12%，不要轻易同意拆您的发动机，以免影响发动机原设计使用寿命。九是涉水后简单施救。车辆涉水后，如果您有工具，且会简单操作，请及时断掉电瓶负极线，可有效降低车辆电器的损坏几率。十是请及时自救。水淹程度较深时，请以生命安全为主，切不可眷恋车内财物，财物可以再买，生命只有一次。十一是险情时请等待救援。

如果出现险情，请及时拨打电话：95518救援。

您只需在安全地带耐心等待即可，我们会尽快赶到您的身边。