平安信用卡打造“王牌特工”专属武器，“一键式服务”引领信用卡创新

近日，随着好莱坞动作冒险巨制《王牌特工2：黄金圈》的火爆上映，平安信用卡与其展开的跨界合作也得到了业内外人士的广泛关注。借势电影的票房热度，该行将电影中特工的秘密武器与其创新推出的“一键服务”进行一一对标，让平安信用卡的目标客群对品牌认知更加具备场景感和具象化。

理念创新：“一键服务”对接消费市场精准需求

“一键服务”是平安信用卡在今年年初打造的全新服务理念，推出以来其内涵也在不断扩展和创新。以“一键提额”为例，优质用户在消费遇到额度不足时，只需通过平安口袋银行APP就可以一键申请提额，即刻生效，极大地提高了消费的灵活度和便利性。此外，用户在APP里还可以实现“一键借款”、“一键加油88折”、“一键领取美食五折券”等各项服务，充分满足用户对于一站式便利服务的需求。

平安信用卡近期还推出了电子信用卡——平安不带卡，用户一键申请后，最快一分钟即可出卡，并可在平安口袋银行APP预约银行工作人员上门激活，节省了以往等待寄卡或是前往银行网点的时间。这一流程的优化一方面得益于平安信用卡在创新支付领域的探索，另一方面也有赖于其全新搭建的智能抢单式移动业务平台。该平台在业内率先推出了“网络申请+上门激活”的创新发卡模式，运用“互联网+”、“金融科技”和“绿色金融”的服务理念，使得用户在网上申请平安信用卡后，可以随时在APP发起上门激活的预约申请，由银行客户经理“抢单”后根据用户的预约时间、预约地点上门为其提供信用卡激活服务，最快可在2分钟之内完成卡片激活。据悉，该智能平台在未来还将不断扩大其服务范畴，用户只需要动动手指进行预约，就能“坐等”银行工作人员上门提供各项服务。

科技创新：人工智能+大数据助力风险防控

平安信用卡“快、易、好”服务理念的落地，离不开对前沿技术的探索和应用。据悉，平安信用卡很早之前便已将人工智能技术及大数据、云计算等前沿科技运用于金融服务中，同时在口袋银行APP搭载了智能证件识别、人脸识别、GPS定位技术、大数据模型分析等前沿科技。

智能反欺诈是其中最亮眼的一项科技成果，该系统由平安信用卡自主研发，通过亿级别的海量金融数据，建立了用户行为画像、训练大数据侦测模型，保证用户资金“零损失”。这项技术同时也是国内首创，目前绝大多数银行的反欺诈只能从第二笔交易开始，而平安信用卡却可以实现首笔防堵。据统计，目前该系统已经累积对超过8亿笔交易进行实时分析决策，直接和间接为用户减少了约6500万元的经济损失，并获得了业内多个金融创新奖项。

除了资金安全，平安信用卡也在不遗余力地保护用户的各项信息安全，包括手机号码这一最重要、价值最高的个人信息。通过手机号码，可以轻易查找到个人的微信、QQ、微博等信息，获取更精准的用户画像，不法分子往往可以利用这些信息进行电信诈骗。针对这一现象，平安信用卡启动了“虚拟号码”这一黑科技，通过设置隐私通讯加密服务器，在寄送平安信用卡的快递单上，只会显示虚拟号码，快递员在投递时通过拨打虚拟号码来联系用户，送卡成功后该号码就会随即失效，从而杜绝用户手机号泄露的风险，更好地保障用户的信息安全。

通过产品创新和科技创新的结合，从前端到后台，从产品到营销，平安信用卡秉承着在信用卡消费市场精耕细作的原则，为消费群体提供时刻保持创新活力的金融服务，这不得不说是行业内的引领者和探索者。未来，平安信用卡还将继续以创新理念驱动用卡服务，为消费者提供源源不断的创新产品和惊喜不断的服务内容。